Gäste- und Angehörigenumfrage 2023

Im Juni 2023 haben wir eine Gäste- sowie Angehörigenzufriedenheitsumfrage durchgeführt. Beim abwechslungsreichen Angebot und den Anlässen vergaben die Angehörigen dem Madle die Bestnote mit 100 % Zufriedenheit. Das bedeutet eine Steigerung um ganze 8 % im Vergleich zur letzten Befragung.

Auch die heimelige und familiäre Atmosphäre wurde mit starken 87 % positiv bewertet. Das ausgewogene und abwechslungsreiche Essen erreichte 90 % Zustimmung. In weiteren Themenbereichen bewegt sich das Madle ebenfalls im besten Viertel.

Mitarbeitendenumfrage 2025

Im Oktober 2024 wurde durch die externe Firma QUALIS evaluation eine Mitarbeitendenbefragung durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen ein erfreuliches Bild: 87 % der Mitarbeitenden sind insgesamt zufrieden, und 94 % schätzen das Madle als attraktive Arbeitgeberin.

Qualivista

Für die Kantone Basel-Stadt, Solothurn und Basel-Landschaft besteht mit der Qualivista-Studie ein Instrument, mit dem die Qualität in den Alters- und Pflegeheimen überprüft wird. Das Instrument beinhaltet insgesamt 155 Kriterien zu 10 Themenkreisen.

Am 27. März 2025 wurde mittels eines externen Audits unsere Selbsteinschätzung durch die Firma QS Quality Service Zürich AG vor Ort im Madle überprüft und bestätigt. Wir weisen einen sehr hohen Erfüllungsgrad von 97% aus.

Das Auditorenteam konnte aufgrund der Gespräche, Beobachtungen und Befragungen von Mitarbeitenden sowie der eingesehenen Nachweise feststellen, dass mit der Umsetzung der Qualitätssicherung ein wichtiges Instrument zur Unterstützung und Erfüllung der Anforderungen und Erwartungen besteht, umgesetzt und kontinuierlich verbessert wird.

Artikel Pratteler Anzeiger